Dasar Privasi abn8 – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi abn8. Kami, pihak yang mengendali platform permainan online abn8 yang boleh diakses di laman web rasmi kami, komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna kami di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci:

• Apakah jenis data peribadi yang kami kumpul dari anda;
• Bagaimana dan mengapa kami mengumpul data tersebut;
• Siapa yang mempunyai akses kepada data anda dalam organisasi kami;
• Dalam keadaan apa sahaja data anda mungkin dikongsi dengan pihak luar;
• Bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform abn8 – sama ada anda hanya melayari laman web kami, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go, bermain slot, mengikuti pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan kami.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

abn8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Tiada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Sensitif

abn8 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, kepercayaan agama atau orientasi seksual kecuali dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Jika kami perlu mengumpul data sensitif dalam apa-apa keadaan yang luar biasa, persetujuan eksplisit anda akan diminta terlebih dahulu.

3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul oleh abn8 melalui beberapa cara yang berbeza:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa mendaftar akaun abn8 – nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Semasa melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) – salinan kad pengenalan, selfie pengesahan.
• Semasa membuat atau menerima pembayaran – maklumat akaun bank atau e-wallet untuk DuitNow, FPX Maybank2u/CIMB Clicks, Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau ShopeePay.
• Semasa menghubungi sokongan pelanggan – kandungan pertanyaan atau aduan anda.
• Semasa mengisi borang kaji selidik atau maklum balas (jika disertai).

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekod aktiviti akses ke platform abn8.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa – lihat Seksyen 8 untuk maklumat lanjut.
• Data penggunaan permainan – permainan yang dimainkan, tempoh sesi, keputusan taruhan.
• Maklumat peranti – model telefon, versi sistem operasi, resolusi skrin, jenis pelayar.

C. Data Dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, abn8 mungkin menerima maklumat tentang anda dari penyedia perkhidmatan yang kami gunakan, seperti penyedia pembayaran (untuk mengesahkan transaksi) atau perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terhad.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

abn8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang melampaui skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun pemain anda di platform abn8 dengan selamat.
• Pengesahan Identiti: Memastikan anda adalah individu yang layak – berumur 18 tahun ke atas dan pemastautin Malaysia yang sah – selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, cucian wang atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan anda atau pemain lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan abn8.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, kelajuan platform dan kualiti permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar maklumat penting tentang akaun, transaksi, perubahan polisi atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian anda.
• Promosi & Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan notifikasi acara istimewa – tetapi hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi kami di Malaysia.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

abn8 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan telah dinyatakan di bawah. Kami tidak pernah menjual data anda.

Perkongsian Yang Dibenarkan

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia pembayaran (seperti gerbang FPX, DuitNow, penyedia e-wallet) yang perlu memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Teknologi: Syarikat perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang membantu menjalankan platform abn8 – mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu proses KYC untuk mengesahkan identiti pemain.
• Autoriti Berkanun: Pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan secara sah melalui arahan mahkamah atau kehendak undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset – pemain akan diberitahu terlebih dahulu dan hak untuk memilih keluar disediakan.

6. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi abn8. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan abn8.
• Enkripsi data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Kawalan akses berdasarkan prinsip "least privilege" – kakitangan hanya boleh akses data yang mereka perlukan untuk tugasan spesifik mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran dalaman.

Tempoh Penyimpanan Data

abn8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup:

• Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data penggunaan dan analitik dianonimkan selepas 12 bulan dari tarikh dijana.

7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain abn8 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@abn8.click. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Identiti anda akan disahkan terlebih dahulu sebelum permintaan diproses.

8. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

abn8 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform abn8.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform abn8, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini berlaku semata-mata untuk tujuan operasi teknikal yang sah.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, abn8 memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standard Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dimasukkan dengan pihak penerima.
• Pemindahan data hanya dilakukan apabila benar-benar perlu dan tidak melampaui skop yang diperlukan.
• Data yang dipindahkan dilindungi oleh enkripsi semasa penghantaran dan semasa disimpan.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform abn8 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sengaja.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi mereka kepada abn8 tanpa pengetahuan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, sila hubungi kami dengan serta-merta di support@abn8.click. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun terbabit.

abn8 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah akses bawah umur, termasuk pengesahan umur semasa pendaftaran, semakan dokumen pengenalan diri semasa KYC dan pemantauan berterusan terhadap corak penggunaan yang mencurigakan.

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara abn8 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Seksyen 7, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk memfailkan aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Untuk polisi lain yang berkaitan, sila rujuk Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.